БИТ.Desk← На главную

БИТ.Desk · Пошаговая инструкция · 28 октября 2026

Как подключить платный тариф БИТ.Desk

Зарегистрируйтесь в личном кабинете, сообщите менеджеру email аккаунта, дождитесь активации и войдите с этим же email в приложение БИТ.Desk.

Главное: платная подписка работает при входе в аккаунт в приложении, с которого вы подключаетесь. Открытого личного кабинета в браузере или запомненного устройства для этого недостаточно.

  1. 1. Зарегистрируйтесь
  2. 2. Передайте email менеджеру
  3. 3. Дождитесь активации
  4. 4. Войдите в приложение

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете

  1. Откройте личный кабинет БИТ.Desk и нажмите вкладку «Регистрация».
  2. Выберите «Физическое лицо» или «Юридическое лицо». Заполните все обязательные поля формы, укажите доступный вам email и придумайте пароль. Для юридического лица заполните данные организации, которые запросит форма.
  3. Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности, отметьте согласие на обработку персональных данных и нажмите «Создать аккаунт».
  4. Откройте письмо от БИТ.Desk и подтвердите email по ссылке. Если письма нет, проверьте «Спам» и раздел «Не пришло письмо подтверждения?» на странице входа.

Если аккаунт уже есть, повторно регистрироваться не нужно: войдите в него и проверьте email в разделе «Мой профиль».

Открыть личный кабинет

Форма регистрации БИТ.Desk с вкладкой Регистрация и полями email и пароля
Форма регистрации на действующем сайте. Введите собственные данные. Нажмите на изображение, чтобы увеличить.

Результат шага: аккаунт создан, email подтверждён.

2. Передайте менеджеру email аккаунта

  1. В личном кабинете откройте «Мой профиль» и найдите поле Email.
  2. Скопируйте этот адрес и передайте менеджеру сервиса по каналу, по которому оформляете подписку. Если требуется, укажите вашу организацию или номер заказа.

Передайте именно email регистрации, а не ID компьютера. Пароль от аккаунта менеджеру не нужен — не отправляйте его.

Пример сообщения менеджеру — замените адрес на свой:

Здравствуйте! Я зарегистрировался в БИТ.Desk. Email аккаунта: client@example.com. Прошу активировать согласованный платный тариф.
Раздел Мой профиль и поле Email на демонстрационном аккаунте
Пример с демонстрационными данными. Менеджеру нужно сообщить ваш адрес из поля Email. Нажмите на изображение, чтобы увеличить.

Результат шага: менеджер получил email нужного аккаунта.

3. Дождитесь подтверждения активации

  1. Дождитесь сообщения менеджера о подключении платного тарифа или проверьте, что тариф изменился в личном кабинете.
  2. Для проверки обновите страницу кабинета и откройте «Мой профиль». В блоке «Личные данные» найдите строку «Тариф»: в ней должен быть указан согласованный с менеджером платный тариф.
  3. Если показана дата окончания подписки, проверьте её. Название тарифа и срок в вашем аккаунте могут отличаться от примера.
Строка Тариф Платный и срок подписки в личном кабинете
Демонстрационный пример активного тарифа. Дата на картинке приведена только для иллюстрации. Нажмите на изображение, чтобы увеличить.

Если после подтверждения менеджера в кабинете остаётся бесплатный тариф, проверьте email и обратитесь к менеджеру. Не создавайте второй аккаунт для той же подписки.

Результат шага: менеджер подтвердил активацию или в кабинете появился платный тариф.

4. Войдите в приложение БИТ.Desk

Ниже показан порядок входа в настольное приложение Windows. На других платформах расположение элементов может отличаться; используйте тот же email и пароль аккаунта.

  1. Установите актуальную версию с официальной страницы скачивания и откройте приложение на устройстве, с которого будете запускать подключения.
  2. В блоке «Новое соединение» нажмите «Войти» рядом с кнопкой «Подключиться».
  3. В открывшемся окне в поле «Имя пользователя» введите email, который сообщили менеджеру. В поле «Пароль» введите пароль от личного кабинета.
  4. Нажмите «Войти» и дождитесь успешного входа без сообщения об ошибке.
Схема входа в клиент БИТ.Desk: кнопка Войти, email в поле Имя пользователя и пароль аккаунта
Схема расположения элементов настольного клиента. Адрес и скрытый пароль — условные примеры. Нажмите на изображение, чтобы увеличить.

Проверка: после успешного входа кнопка «Войти» меняется на «Выйти». Теперь можно начинать подключение.

Фрагмент главного окна БИТ.Desk после входа с кнопкой Выйти
Пример главного окна после авторизации. ID и пароли на изображении скрыты. Нажмите на изображение, чтобы увеличить.

Если вы уже вошли, но под другим аккаунтом, выйдите и авторизуйтесь с email активированной подписки. На каждом устройстве, с которого запускаете подключения, используйте этот аккаунт.

Не путайте пароли: для входа в аккаунт нужен пароль личного кабинета. Одноразовый пароль под вашим ID, пароль удалённого компьютера и пароль Windows для этого не подходят.

Готово: платный тариф активирован, а приложение авторизовано в нужном аккаунте.

Если платный тариф не применяется

В кабинете платный тариф, но приложение работает с ограничениями

Проверьте, что вошли в приложение с тем же email. Если приложение было открыто до активации, завершите текущий сеанс, выйдите из аккаунта, войдите снова и начните новое подключение.

Если проблема сохраняется, обратитесь к менеджеру или в поддержку и сообщите email аккаунта, версию приложения и текст ошибки. Пароль отправлять не нужно.

В приложении нет кнопки входа или возникает ошибка входа

Проверьте, что установлена актуальная версия именно БИТ.Desk с официального сайта. Для восстановления пароля откройте личный кабинет и выберите «Восстановление».

Устройство запомнено, но вход в аккаунт не выполнен

Запомненное устройство само по себе не даёт платных прав. Войдите в аккаунт с активированной подпиской в приложении, с которого запускаете сеанс.

Проверьте перед первым платным сеансом

Нужна помощь? bitdesk@1bitcloud.ru · Полное руководство пользователя